Politica Reso

RESO O CAMBIO

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale (in caso di contrassegno deve essere fornito l’IBAN).

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

• Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale.
• Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo.

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

1. Contatta il servizio clienti tramite il numero di telefono o contattaci tramite email scarpeeco1988@gmail.com specificando l’ID dell’ordine e il proprio nominativo
2. Scegli i prodotti che desideri restituire o cambiare ( In caso di cambio il prodotto potrà essere sostituito con un altro di importo pari o superiore)
3. Scegli un corriere di fiducia e prepara il pacco (la spedizione del prodotto è a carico del cliente e sotto la responsabilità dello stesso)
4. Una volta ricevuto il prodotto procederemo al controllo e al relativo rimborso, cambio o buono spesa

Gli articoli integri, con la confezione originale, inclusi di etichetta/cartellino originali di scatola dovranno essere spediti a: